Самое главное правило: не описывайте всё сразу! Не уделяйте внешности сразу целый абзац. В одной главе вы можете подметить, что у вашей героини светлые волосы, а ещё через пару страниц добавить что-то про её улыбку. Делайте свои описания постепенными, по ходу сюжета. Так они будут звучать естественнее.