Противоположность манипуляциям – доверие. Если между вашими клиентами и вами есть доверие, оно становится залогом вашего долгосрочного успеха и душевного спокойствия, так как вы знаете, что у вас есть преданные клиенты.

Автор считает, что мы не должны обманываться эффективностью манипуляций, потому что их эффект временный.