более точно понять собеседника, а без этого аттракция невозможна. В свою очередь, быстро достигнутое понимание способствует аттракции.

Виды рефлексивного слушания:

– выяснение («Что вы имеете в виду?», «Уточните, пожалуйста» и т. д.);

– перефразирование («Другими словами…», «По вашему мнению», «Как я понимаю, вы говорите о…» и т. д.);

– отражение чувств («Вероятно, вы чувствуете…», «Вижу, что вы этим очень расстроены» и т. п.);

– резюмирование («Если подытожить все сказанное, то…»)