Мы видим, что тут переговоры идут внутри самого человека, и очень часто мы выходим на внешние переговоры, в то время как не довели до конца переговоры внутренние.
Леонид КрольУбедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трехголовыми оппонентами
