Тўғри ёндашилса, норози харидор ёки танқидий шарҳ мухлис ва мақтовга айланиши мумкин. Компаниямда бир қоида бор: шикоят бўйича ҳар бир мижоз билан шахсан ўзим шуғулланаман. Бундан мақсад ҳар қандай муаммони ҳамма учун фойдали натижага айлантиришдир.