Инструменты для интеграции CRM системы с другими приложениями, такими как социальные сети, электронная почта, онлайн-магазины
Существует множество инструментов, которые можно использовать для интеграции CRM системы с другими приложениями, такими как социальные сети, электронная почта, онлайн-магазины и т. д. В этой главе мы рассмотрим наиболее популярные инструменты для интеграции CRM.
Zapier
Zapier — это сервис, который позволяет автоматически передавать данные между различными приложениями без необходимости написания кода. Для интеграции CRM с другими приложениями, необходимо создать «зап» — правило, которое указывает, какие данные нужно передавать между приложениями. Например, можно настроить автоматическую создание новых контактов в CRM системе на основе данных из электронной почты или социальных сетей.
Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange — это маркетплейс, на котором представлены десятки тысяч приложений и интеграций для Salesforce CRM. Здесь можно найти интеграции с социальными сетями, электронной почтой, онлайн-магазинами и многими другими приложениями. Приложения на AppExchange разработаны партнерами Salesforce и проходят сертификацию перед выходом на рынок.
Piesync
Piesync — это интеграционный сервис, который позволяет автоматически синхронизировать данные между различными приложениями без необходимости написания кода. В отличие от Zapier, Piesync позволяет синхронизировать данные в обе стороны, что позволяет избежать дублирования данных или их потери. Например, можно настроить автоматическую синхронизацию контактов между CRM системой и электронной почтой.
Hubspot
Hubspot — это интегрированная платформа для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, которая включает в себя CRM систему, автоматизацию маркетинга, аналитику и многое другое. Hubspot предоставляет множество интеграций с социальными сетями, электронной почтой, онлайн-магазинами и другими приложениями, что позволяет пользователям работать со всеми данными о клиентах в одном месте.
Integromat
Integromat — это сервис для автоматизации бизнес-процессов, который позволяет интегрировать различные приложения и сервисы для автоматической обработки данных. Integromat предоставляет более гибкие возможности настройки по сравнению с Zapier, что позволяет пользователям создавать более сложные правила интеграции между приложениями. Например, можно настроить автоматическую отправку оповещений в Telegram на основе новых заказов в онлайн-магазине.
Mailchimp
Mailchimp — это популярный сервис для email-маркетинга, который также предоставляет интеграцию с CRM системами. Например, можно настроить автоматическую добавление клиентов из CRM в список рассылки в Mailchimp для отправления персонализированных email-писем.
Shopify
Shopify — это платформа для создания онлайн-магазинов, которая также предоставляет интеграцию с CRM системами. Например, можно настроить автоматическую обработку заказов из Shopify в CRM системе для управления продажами и клиентским опытом.
Google Analytics
Google Analytics — это сервис для аналитики веб-сайтов, который также предоставляет интеграцию с CRM системами. Например, можно настроить автоматическое отслеживание конверсий на сайте и передачу данных о новых клиентах в CRM систему для дальнейшей работы с ними.
Существует множество инструментов, которые можно использовать для интеграции CRM системы с другими приложениями, такими как социальные сети, электронная почта, онлайн-магазины и т. д. В этой главе мы рассмотрим наиболее популярные инструменты для интеграции CRM.
Zapier
Zapier — это сервис, который позволяет автоматически передавать данные между различными приложениями без необходимости написания кода. Для интеграции CRM с другими приложениями, необходимо создать «зап» — правило, которое указывает, какие данные нужно передавать между приложениями. Например, можно настроить автоматическую создание новых контактов в CRM системе на основе данных из электронной почты или социальных сетей.
Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange — это маркетплейс, на котором представлены десятки тысяч приложений и интеграций для Salesforce CRM. Здесь можно найти интеграции с социальными сетями, электронной почтой, онлайн-магазинами и многими другими приложениями. Приложения на AppExchange разработаны партнерами Salesforce и проходят сертификацию перед выходом на рынок.
Piesync
Piesync — это интеграционный сервис, который позволяет автоматически синхронизировать данные между различными приложениями без необходимости написания кода. В отличие от Zapier, Piesync позволяет синхронизировать данные в обе стороны, что позволяет избежать дублирования данных или их потери. Например, можно настроить автоматическую синхронизацию контактов между CRM системой и электронной почтой.
Hubspot
Hubspot — это интегрированная платформа для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, которая включает в себя CRM систему, автоматизацию маркетинга, аналитику и многое другое. Hubspot предоставляет множество интеграций с социальными сетями, электронной почтой, онлайн-магазинами и другими приложениями, что позволяет пользователям работать со всеми данными о клиентах в одном месте.
Integromat
Integromat — это сервис для автоматизации бизнес-процессов, который позволяет интегрировать различные приложения и сервисы для автоматической обработки данных. Integromat предоставляет более гибкие возможности настройки по сравнению с Zapier, что позволяет пользователям создавать более сложные правила интеграции между приложениями. Например, можно настроить автоматическую отправку оповещений в Telegram на основе новых заказов в онлайн-магазине.
Mailchimp
Mailchimp — это популярный сервис для email-маркетинга, который также предоставляет интеграцию с CRM системами. Например, можно настроить автоматическую добавление клиентов из CRM в список рассылки в Mailchimp для отправления персонализированных email-писем.
Shopify
Shopify — это платформа для создания онлайн-магазинов, которая также предоставляет интеграцию с CRM системами. Например, можно настроить автоматическую обработку заказов из Shopify в CRM системе для управления продажами и клиентским опытом.
Google Analytics
Google Analytics — это сервис для аналитики веб-сайтов, который также предоставляет интеграцию с CRM системами. Например, можно настроить автоматическое отслеживание конверсий на сайте и передачу данных о новых клиентах в CRM систему для дальнейшей работы с ними.
