Если есть возможность, лучше лично встретится с заказчиком и кратко пояснить, что за идея заложена в дизайне или логотипе, почему дизайн сделан именно так, а не иначе, на какую целевую аудиторию он рассчитан и в чем его преимущества перед другими вариантами.