Павел и Евгения открыли гастропаб в центре своего родного города. Меню, повар, расположение — все было прекрасно. Омрачало радость одно: краска на потолке, которая сразу же начала шелушиться и слезать. Сначала владельцы решили, что виной всему некачественная краска. Перекрасили другой — не помогло, краска снова облезла через три дня. Кто-то посоветовал обработать потолок от грибка. Обработали — краска снова потрескалась. Павел и Женя крепко призадумались. Они потратили уже немало денег, а результата не получили — потолок по-прежнему выглядел плохо. Но если дело не в краске и не в потолке, то в чем? Вдруг Женю осенило: не создается ли там, наверху, какой-то особый микроклимат, из-за которого краска не прилипает к поверхности? Она решила лично проверить свою гипотезу, и, о чудо, выяснилось, что половину потолка обдувает горячим влажным паром с кухни. Сбой в работе воздуховода был устранен, и третий слой краски остался на месте (а с ним и прибыль паба).

В каком-то смысле это хорошая метафора. Любое рациональное оправдание — это закрашивание потолка в ситуации, когда надо чинить воздуховод. Чтобы обнаружить, где на самом деле находится проблема, соблюдайте пятое правило управления привычкой находить объяснения и оправдания: