Виктория Т.цитирует9 месяцев назад
Квадрат способен к сотрудничеству в разрешении конфликта при следующих условиях:
1. Минимум эмоциональных оценок.
2. Уважение ценностей, убеждений, идеалов Квадрата. Сравнивайте, анализируйте, разбивайте (если сможете) аргументы Квадрата, но не затрагивайте его личность.
3. Соответствие интеллектуальному потенциалу, эрудиции и профессионализму Квадрата. Он не будет сотрудничать с непрофессионалами в разрешении конфликта.
4. Собеседник должен быть «в полной боевой готовности»: знать все факты, цифры и аргументы, которые должны убедить Квадрат в споре и которые помогут убедительно вам ответить на возможные вопросы и возражения Квадрата.
5. Если есть возможность логично(!) изложить свои идеи и аргументы письменно, то лучше этим и воспользуйтесь: то, что написано на бумаге, Квадрат считает правдоподобным. Устная речь же все равно изобилует эмоциями, которые он не выносит.
6. Не торопите Квадрата быстро принять решение – ему нужно время на обдумывание. Он терпелив, и вам не следует терять терпение.
7. Знайте, что вердикт его бу
  • Войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать