Собирая все SLO-показатели для вашего нового сервиса, являющегося объектом внимания, необходимо учесть несколько дополнительных моментов.
•Не переборщите. Мы накапливаем показатели и понимаем почему. Но, пожалуйста, постарайтесь, чтобы список был простым и кратким и текущее состояние показателей можно было просмотреть на одной странице панели инструментов.
• Ориентируйтесь на пользователя. Подумайте, что ваши пользователи сочтут критичным, и начните именно с этого. Помните, что для большинства приложений основными показателями сервисов будут задержка, пропускная способность и доступность, а сервисы хранения добавляют к этому списку надежность хранения данных.
• Определение SLO — итеративный процесс. Если у вас есть процесс проверки SLO, можете со временем изменять и дополнять показатели. На ранних стадиях, возможно, не стоит быть слишком агрессивными в отношении SLO. Это позволит инженерам сосредоточиться на прикладных функциях и улучшениях.