, сколько перевожу это толкование на язык клиента. А это — примеры, аналогии, случаи из практики и т. д.
Сухими доводами беседа не складывается. Подкрепляйте их эмоциональной составляющей. Рассказывайте поучительные истории, показательные случаи из вашей жизни, практики. Так в глазах клиента вы будете не только специалистом, знатоком своего дела, но и душевным собеседником.
Делайте упор на детали: как в картах, так и пояснениях. Карты — это набор символов. Беседа с клиентом — набор говорящих деталей. Дополните ответ разными примерами, историями, тогда клиенту в разы легче будет усвоить информацию
