Перед тем, как начать сбор базы данных клиентов, необходимо определить цель ее создания и тип базы данных, который будет использоваться. Цель может быть разной в зависимости от бизнеса — это может быть улучшение качества обслуживания клиентов, повышение конверсии или увеличение продаж. При выборе типа базы данных следует учитывать объем информации, которую необходимо хранить, скорость доступа к ней, а также степень конфиденциальности.
