KPI против здравого смысла. 20 историй о том, как показатели управляют людьми
Что происходит, когда от одного показателя зависят премия, статус и ресурсы? На 20 вымышленных историях из продаж, поддержки, образования, логистики, производства и малого бизнеса книга показывает, как KPI искажают поведение и улучшают отчёт без реального результата. Читатель научится отделять цель от метрики, находить слабые места показателей, учитывать сезонность и выборку, подбирать защитные метрики и проводить аудит системы KPI.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: ООО "Издательские решения"
Түпнұсқа жарияланған күн: 2026
Басылым шыққан жыл: 2026
Баспа: Ridero
Қағаз беттер: 25