Начиная со 2 главы идут конкретные советы и причины, по которым людям не удается строить диалог с другими людьми. Пока еще слушаю, но уже для себя отметила несколько моментов, на которые надо обратить внимание в общении. Полезная книга.
Нужная и полезная книга. Приятно удивлена, ожидала малого. Уникальный взгляд на многие вещи в жизни (при прочтении не чувствуется, что автор копировал мысли других писателей). Советы в книге универсальны, их смогут применить не только бизнесмены/врачи/учителя/родители, но и подростки, поэтому советую прочитать всем.