Это просто бессмысленный текст, реклама странной методологии странных людей. Кейсы по большей части выдуманные и притянуты за уши. Есть прекрасная методология Клейтона Кристенсена зачем надо придумать какие то дополнения, тем более совершенно не подтвержденные исследованиями.
Я считаю, эта книга лучше многих современных курсов для маркетологов, предпринимателей. Вполне можно использовать как учебник. Глоток свежего воздуха после бесконечных таблиц с болями клиентов.
Отличная книга. Много интересных и потенциально полезных идей, с которыми все будут согласны, но не смогут или не захотят реализовывать в жизни. Об этом в книге тоже написано. Мало прочитать, надо применять
