Как лучше всего подать свою точку зрения? Организационный психолог Ниро Сиванатан предлагает увлекательный урок об "эффекте разбавления" — когнитивной особенности, которая ослабляет наши самые сильные доводы, и показывает, почему краткость – основа убеждения