Хорошая книга, особенно полезная для бизнес и системных аналитиков. Немного воды портит впечатление, но однозначно есть смысл периодически к ней возвращаться.
Простым языком о достаточном сложных вещах. Хорошая книга для того чтобы начать разбираться в вопросе. Есть иллюстрации , что не лишнее совершенно для начала
