АЛГОРИТМ РАБОТЫ
1 ШАГ
Выяснение причин проблемы. Используем технику «Причина проблемы». По завершению этого этапа у вас на столе окажется определённый расклад и будут чёткие причины проблемы.
2 ШАГ
Нужно понять, что делать с причиной проблемы, чтобы достичь цели. Для этого используется техника «Вопрос-ответ». На каждую причину проблемы вы достаёте карту, кладёте её на проблему и чётко описываете, что вы с этим будете делать.
3 ШАГ
Составить чётко продуманный план по достижению цели. Можно брать три карты. Первая карта «Что я сегодня буду делать?», клиент чётко описывает действия для достижения цели. Вторая карта «Что я буду делать потом?», третья — «Что делаю дальше?» Человек должен определить три шага для достижения своей цели.
4 ШАГ
Выясняем, что может помешать при достижении цели с помощью техники «Вопрос-ответ». Что нам может помешать? Берём метафорическую карту и смотрим, что может помешать.
5 ШАГ
Определяем, как мы можем справиться с тем, что нам может помешать. Снова используем технику «Вопрос-ответ». Задали вопрос: «Что нам может помочь справиться с помехами на нашем пути?» Берём карту, человек полностью её интерпретирует.
6 ШАГ
Ищем ресурсы, которые помогут в достижении цели. Можно взять три карты, потому что ресурсов должно быть как можно больше. Смотрим три ресурса, которые смогут нам помочь достичь цели.
7 ШАГ
Берём одну карту и смотрим, насколько выполнима наша цель, насколько мы готовы к этому прийти. Если у человека есть полная готовность, мы решили эту проблему. В этом случае работа закончена и восьмой пункт мы не делаем. Если человек говорит, что он не готов, тогда выполняем восьмой пункт.
8 ШАГ
Смотрим, почему человек не готов. Значит, есть какая-то вторичная выгода и нам нужно её выяснить. Используем технику «Вопрос-ответ». Задаём простой вопрос: «Какая вторичная выгода от существования этой проблемы?» Очень часто вторичная выгода огромна! Она может обесценивать все попытки человека решить свою проблему. В этом случае нужно работать со вторичной выгодой.
