Кризис – время сильных: сильные становятся еще сильнее, слабые погибают сами или оказываются поглощены сильными. Кризис – естественный отбор в мире бизнеса.
Ваше предложение показывает клиентам, что вы работаете на прозрачных условиях, с гарантией и последующим сопровождением. Это список аргументов, развеивающий сомнения клиента
Считайте конверсию воронки продаж: соотношение закрытых сделок к общему числу заявок за определенный период
Фокус внимания в общении с клиентом состоит из КДР: Узнать, КАК ДЕЛА. Сделать ДОПРОДАЖУ. Получить РЕКОМЕНДАЦИЮ.
Впечатление о фирме создается у клиента по первому телефонному звонку в офис этой фирмы
Все начинается с вас. И движение вверх, и деградация. Выбирайте
1. Проанализируйте, кто из клиентов и какие продукты регулярно приносят вам высокую прибыль.
2. Скорректируйте усилия менеджеров в нужную сторону, разберите планы отдела продаж.
3. Пропорционально усильте работу с каждой группой клиентов
Дать скидку – это самое простое. Увести в сторону, повысив ценность – труднее, но важнее.
Фокус внимания в общении с клиентом состоит из КДР: Узнать, КАК ДЕЛА. Сделать ДОПРОДАЖУ. Получить РЕКОМЕНДАЦИЮ
Все, что покупатели скажут, максимально важно для анализа. Ведь это беседа без продажи, без подвоха, клиент чувствует себя расслабленно, поэтому с легкостью выдаст все, что думает о вас, о конкурентах, рынке услуг в целом. Срез статистики даст информацию по всему сегменту и выдаст «болевые» точки клиента