Формирование концептуальной модели (в нашем случае — бизнес-модели).
Формирование банка гипотез (предположений).
Составление программы исследования, формулирование программного вопроса (что бы вы спросили, будь у вас возможность задать только один вопрос).
Определение генеральной совокупности (целевой аудитории) и выборки.
Определение индикаторов, переменных.
Выбор метода исследования, составление вопросника (анкеты).
Техническое оформление исследования, пилотажное исследование, обучение исполнителей.
Проведение опроса, интервью или реализация другого метода сбора данных.
Анализ и интерпретация данных, выводы.
Корректировка бизнес-модели.
