Цитаты из книги автора Эдуард Трымбовецкий Переговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения

Важно помнить, что те, кто уклоняется от переговоров, не достигают целей. Избегая сложных ситуаций, они не только не добиваются большего, но и зачастую не получают ничего

На своих ошибках учатся, на чужих — делают карьеру

эффективные переговоры всегда нацелены на создание ценности

Всегда стоит помнить: в большинстве случаев люди уходят из компаний не потому, что им так не нравится их работа. Они уходят, потому что они не хотят работать с боссами.

начать разговор можно с того, что вы чувствуете по крайней мере частичную ответственность за ситуацию и что вы хотели бы вернуться за стол переговоров

есть лишь один способ делать дело и множество способов от дела уклоняться

Мы склонны думать, что только бессовестные люди могут безнравственно вести себя на переговорах. Но, как показывает практика, большинство людей время от времени готовы прибегать ко лжи в переговорах, если у них есть для этого финансовый стимул и если они уверены, что останутся безнаказанными. Мы или находим оправдания, уверяя себя, что наши действия не принесут никакого вреда противоположной стороне, или просто отрицаем наше неэтичное поведение

прелесть переговоров заключается в том, что все подлежит обсуждению и может пересматриваться, включая сам дедлайн.