В-третьих, вместо того чтобы создавать то, что кажется ценным кому-то, модель продуктовой команды предполагает, что вся команда понимает (просто не может не понимать!) общие бизнес-цели и контекст. И главное, все ее члены чувствуют себя владельцами создаваемого продукта и несут ответственность за результат.
Вот базовый набор аналитики для работы с большинством высокотехнологичных продуктов.
Аналитика тенденций пользовательского поведения (отслеживание кликов, активность пользователей).
Бизнес-аналитика (активные пользователи, коэффициент конверсии, пожизненная ценность клиента, коэффициент удержания клиентов).
Финансовая аналитика (средняя продажная цена, обороты по счетам, время закрытия счетов).
Производительность (время загрузки, аптайм).
Операционные расходы (хранение, хостинг).
Затраты, связанные с выходом на рынок (логистические затраты, себестоимость продаж, маркетинговые программы).
Структура поведения (индекс потребительской лояльности [Net Promoter Score, NPS], уровень удовлетворенности потребителей, опросы).
Как известно, лучший способ продемонстрировать свой профессионализм — это охотно и открыто делиться с другими всем, что знаешь сам. Взяв его за основу, вы придете к выводу, что лучше всего общаться с ключевыми заинтересованными сторонами лично, сесть с ними за один стол и внимательно выслушать все, что они скажут. Нужно объяснить им, что чем лучше вы понимаете их требования и ограничения, тем качественнее будут ваши решения. Задавайте им как можно больше вопросов. Будьте открыты и ничего не утаивайте
