Подводя людей к какому-то обоснованному заключению, вы предлагаете человеку самостоятельно сделать выбор, который носит больше ценностный характер, нежели реальный.
• Нельзя примитивизировать сознание потенциальных клиентов.
• Человеческий разум – не бытовая техника, он не отключается по команде.
• Без подготовительной части, в отдельно взятом исполнении, «Выбор без выбора» не работает.
этом примере набор приемов – «последовательность принятия», «учеными доказано», «слова-связки» – подводит к тому, что наличие двух вариантов выбора выглядит логичным. Но в этот момент для человека уже не остается вариантов. Естественно, здесь присутствует некоторая манипуляция, так как совершенно понятно, никто из сотрудников не захочет сдаться. Но без подготовительной части, в отдельно взятом исполнении, «Выбор без выбора» не работает.
друг друга (2-й путь). Поэтому я предлагаю сделать следующее… (далее следуют прямые команды или конкретные предложения к действиям).
Все мы знаем (учеными доказано), насколько непростым был для нас прошедший сезон и какой ценой мы удерживали наши показатели (1-я идея «последовательности принятия»). И (союз «и» – слово-связка) уже все в компании знают (учеными доказано), что руководство ставит наше подразделение всем в пример как образец того, что может сделать настоящая команда (2-я идея «последовательности принятия»). Для меня это означает только одно: (слова-связки) когда один человек ставит себе цель, это придает ему силы. А когда общую цель имеет команда, эта сила увеличивается (3-я идея). Да, мы все понимаем (учеными доказано), что поставленные перед нами в этом сезоне задачи на первый взгляд кажутся неподъемными (4-я идея). Поэтому (слова-связки) у нас с вами сейчас есть «два выбора» (выбор без выбора): убедить себя в собственном бессилии и сдаться, потратив все силы на стремление доказать невозможность этих результатов (1-й путь). Или принять вызов, выйти за рамки привычных стереотипов поведения и мышления и найти общие силы для рывка, мотивируя и вдохновляя
Во-вторых, наполненность мыслей-проводников должна затрагивать ценностный уровень человека, отвечать его потребностям, не оставляя его равнодушным.
В-третьих, прием основан на инертности восприятия человеческого сознания. Ему (сознанию) достаточно три раза что-то классифицировать как правильное, чтобы четвертое высказывание в этой цепочке по инерции классифицировалось как правильное.
И наконец, в‐четвертых, у сознания есть свойство обобщения. Если трем идеям/поступкам сознание дает положительную оценку, то все последующие идеи/поступки оцениваются менее критично и обобщаются как хорошие.
Пока думаешь, что сказать, – делай реверанс! Это экономит время.
Мы с вами живем в сверхскоростном веке (первая идея, первое ДА, потому что с этим нельзя не согласиться), поэтому, чтобы успеть сделать как можно больше, мы учимся «утрамбовывать» наше время и находиться одновременно в нескольких местах (вторая идея, «2-е ДА», разумеется, все согласны!). И уже для многих очевидно, что, каким бы четким ни было наше расписание, оно не гарантирует наличия сил и энергии осуществить запланированное (третья идея, «3-е ДА», это всем ясно). Отсюда следует, что у нас есть «два выбора» (неочевидный вывод): продолжать действовать в старой парадигме лидерства, тренируя силу воли и умение планировать свое время, или перейти в новую парадигму XXI века и начать учиться управлять своей энергией, чтобы жить на максимально высоком уровне активности и достижений».
Оказалось, что среднестатистический гражданин, ничем особенно не выдающийся, среднего финансового достатка, имеющий приличное образование и стабильную работу, негативных слов при разговоре и внутреннем диалоге использует в десять раз больше, чем позитивных.
Можно передавать негативную информацию, используя частицу «НЕ» и последующее позитивное слово.
Для мотивации людей к действию формулируйте в качестве резюме вашего общения четкие и понятные шаги действий.
выигрываешь, если ты играешь на другого. А команда выигрывает, если все играют на успех друг друга.
