Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж. 2-е издание
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж. 2-е издание

Sergey Zhigzhitov
Sergey Zhigzhitovдәйексөз келтірді10 жыл бұрын
Перевожу на язык продаж: альфа-продавец должен виртуозно владеть техникой продаж, всеми приемами ведения переговоров, работы с возражениями, закрытия сделки, словесными манипуляциями и противодействием им. Он должен не просто знать все приемы и техники, но и уметь применять их, отработать до автоматизма. Альфа-продавец должен уметь продавать как по телефону, так и на личных встречах, с помощью коммерческих предложений и социальных сетей – он должен быть универсальным солдатом.
3 Ұнайды
Комментарий жазу
Кристина
Кристинадәйексөз келтірді9 жыл бұрын
И ни в коем случае не перебивайте клиента, даже если он ушел не туда. Это совершеннейшее табу.
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Вика Клубника
Вика Клубникадәйексөз келтірді9 жыл бұрын
Альфа-продавец – человек сильный и уверенный в себе, потому что только у такого человека могут что-то покупать. И покупать не случайно, а всегда. Должен быть внутренний стержень, крепкая основа, на которой держится все остальное и на которую продавец опирается, ведя свою непростую работу.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Кристина
Кристинадәйексөз келтірді9 жыл бұрын
слушаете, а думаете о чем-то своем. Смотрите в глаза, кивайте и поддакивайте – и будет вам счастье.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Кристина
Кристинадәйексөз келтірді9 жыл бұрын
И любой хороший продажник должен контролировать себя, чтобы не быть пассивным слушателем. И тем ценнее для нас хорошие слушатели, которым действительно интересно, которые не перебивают нас, а, наоборот, поощряют к продолжению рассказа, всем своим видом давая понять, как им с нами интересно. Это активные слушатели, и все люди, конечно, мечтают именно о таких. В том числе и ваши потенциальные клиенты. И готовы платить за внимание не только своим временем, но и своими деньгами.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Кристина
Кристинадәйексөз келтірді9 жыл бұрын
Лично я не стану покупать ничего у человека, который мне несимпатичен или не проявляет ко мне должного уважения. Позиция «хлеб за брюхом не ходит» очень распространенная. Можно сколько угодно рассуждать о том, что отношения «продавец – покупатель» должны выстраиваться на платформе равноправного партнерства, но мы живем в России и есть определенный менталитет – покупатель всегда сверху. Всегда выше и значимее. И, значит, требует к себе уважения. А как мы можем выказать ему это уважение? Мы не станем ему кланяться, заискивать или униженно о чем-то просить… Уважение мы проявляем своим вниманием. Людям нужно внимание. Каким бы широким ни был круг общения вашего клиента, сколько бы у него ни было друзей, сотрудников, домочадцев, с которыми он общается, человеческое внимание – очень ценная валюта и она нужна практически каждому.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Кристина
Кристинадәйексөз келтірді9 жыл бұрын
Но для того, чтобы это произошло, вы, как доктор, должны внимательно выслушать все жалобы вашего пациента, вытащить наружу те симптомы, про которые он умышленно умалчивает, или не придает им значения, или не связывает со своей болезнью. А еще вам надо отличить правду от вымысла, ибо, как говорил один известный доктор в одном известном сериале, «все врут» и пациентам верить нельзя.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Polina Solodkova
Polina Solodkovaдәйексөз келтірді1 ай бұрын
умение действительно слышать покупателя неоценимо
Комментарий жазу
Polina Solodkova
Polina Solodkovaдәйексөз келтірді1 ай бұрын
Все элементы невербального языка хорошо описаны в соответствующей литературе, найдите и прочитайте, это очень хорошо продвинет вас как специалиста по продажам и коммуникатора. Ну и отличное пособие по данному вопросу – сериал «Обмани меня», или «Теория лжи».
Комментарий жазу
Polina Solodkova
Polina Solodkovaдәйексөз келтірді1 ай бұрын
Активное (эмпатическое) слушание – техника, применяемая в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.
Комментарий жазу