Я никогда не обещаю того, что не могу выполнить, и всегда с удовольствием откликаюсь на просьбы. Что такого особенного в этой фразе и почему она должна привлечь внимание читателя? Слова «всегда» и «никогда» обычно привлекают внимание читателя за счет категоричности. Она привносит в совершенно нейтральный контекст сильную эмоциональную окраску.
Сильный вопрос – это открытый вопрос, затрагивающий читателя. Он не просто отправляет мозг в сферу ненайденных пока ответов, но и удерживает фокус внимания на этом поиске, пока ответ не будет найден. Причина этого – ощущение «мне это важно, это имеет значение для меня лично».
проблемная ситуация, в которой оказывается персонаж, похожа на проблемную ситуацию клиента: не работает сарафанное радио, не идут клиенты, реклама бесполезна и т. п.; • действия, которые совершает персонаж, похожи на действия, которые совершает в этой ситуации клиент: идет советоваться к подруге, ищет консультанта, покупает рекламу; • эмоции, которые испытывает персонаж, – и это очень важно! – внятно показаны и похожи на эмоции клиента: стыдно продавать, не хочется навязываться, боюсь рассказывать о себе, не гоже мне за клиентами бегать, по статусу не положено; • и, наконец, решение, которое находит персонаж, интуитивно понятно клиенту и желанно
если мы научимся создавать конфликт с участием героев, то гарантированно получим тексты, которые дочитывают, комментируют и после которых покупают и благодарят.
Теперь предположим, что наш заказчик – молочный завод. Его контекст – производство молочных продуктов, а читатели – все те же потенциальные клиенты. И тогда мы можем создавать самые разные спорные темы: лактоза для взрослого – зло или добро, что лучше – цельное молоко или молочнокислые продукты, надо ли давать ребенку коровье молоко до года, можно ли кормить грудью в кафе… Ой, последнее, кажется, не туда. Хотя и туда тоже можно! Дело в том, что мы не обязаны всегда создавать только профессиональные дискуссии
Внутренний вопрос и поиск ответа на него рассчитаны на то, что ваш читатель точно не заскучает. И не захлопнет журнал на той же странице, на которой открыл.
Потому что авторы придумали вопрос и начали давать на него ответ. За читателя и как бы для читателя. Но дело в том, что читатель не хочет ваш ответ на ваш вопрос.
