Цитаты из книги автора Константин Бакшт Продажи и производство: враги или партнеры?

Я думал, что задача коммерческого отдела — продать как можно больше услуг из числа тех, которые предлагает Клиентам наша Компания. А уж техотдел должен обеспечить, чтобы все проданные услуги

второму закону социальной термодинамики, инвестиции в бардак увеличивают бардак

Напротив, наша задача — продавать именно тот объем услуг, оказание которого реально могут обеспечить специалисты техотдела. И не больше! Причем по мере сил мы должны стремиться продавать этот объем услуг с максимально возможной совокупной маржой.

Значит, в своей работе мы постоянно должны учитывать, каким ресурсом располагают наши технари.

Напротив, необходимо всегда помнить, что возможности технических специалистов ограничены по многим объективным причинам.

Деньги, поступившие от Клиента на Ваш расчетный счет, — еще не Ваши деньги. Они не станут Вашими, пока Вы не исполните свои обязательства перед Клиентом

Фредерика Уинслоу Тейлора «Принципы научного менеджмента».

Живой человек побеждает мертвую инструкцию. Но живая инструкция побеждает живого человека».

Если очередь заказов становится слишком длинной, руководство Компании без колебаний проводит плановое повышение цен

их задача — продать лишь то, что может исполнить Ваше производство. Причем с максимальной совокупной маржой.