Вопреки популярному мнению, люди не умирают одинокими: в лучший мир их бессмертные души сопровождают проводники, бесстрастные и дисциплинированные создания. Но что, если один из проводников однажды не выполнит свою работу? Лотти с детства знает о последствиях такого проступка: она чувствует странный запах, исходящий от людей, которые должны умереть. Спустя шесть лет на пороге дома Лотти снова появляется тот самый проводник, и девушка вынуждена вспомнить день своей неудавшейся смерти. Ведь от этого зависит её дальнейшая жизнь. Проводник забирает девушку в Дом Света, потому что ей грозит опасность. Лотти предстоит узнать о воинах Света и воинах Тьмы, о невидимой войне во Внутреннем мире. Но даже в этом «закрытом» мире есть место для дружбы, любви и предательства. Девушка научится защищать себя, ведь теперь она сама вступит в борьбу с воинами Тьмы, чтобы спасти своего возлюбленного — проводника Нила.
И что вы видите? — с мольбой в голосе спросила Лотти. — Всякое. И плохое, и хорошее, — уклончиво ответила женщина. — Вселенная посылает мне видения, когда хочет пообщаться со мной, сообщить что-то важное. Но, похоже, сейчас даже она не знает, что произойдёт дальше. — Но что же мне делать? Как поступить? Я запуталась, — Лотти совсем отчаялась. Она хотела узнать и прояснить хоть что-нибудь, но только ещё больше сбилась с толку. — Просто живи, — женщина отхлебнула чай. — Совершай поступки и твори будущее сама.
Только сегодня Нил осознал, что смерть — это покой лишь для умерших. А оставшиеся на земле обречены на страдания и воспоминания об ушедших любимых до конца своих дней.
окном послышался стук. Нил обернулся и увидел маленькую птичку. Она сидела на подоконнике и барабанила клювом по стеклу. Её чёрные глазки бусинки вглядывались в силуэты за окном, а чересчур сосредоточенный взгляд в полутьме выглядел скорее злобным. Женщина в ужасе подскочила к окну и отогнала птицу. Она верила, что птицы прилетают забрать души умерших, но Нил точно знал, кто на самом деле это делает.