Председатель правления и генеральный директор LVMH Moёt Hennessy – Louis Vuitton (сокращенно LVMH), Великий офицер ордена Почетного легиона, «Волк в кашемире»
4 совета для изменения мира к лучшему
1. СОБЛЮДАЙТЕ БАЛАНС МЕЖДУ ТВОРЧЕСКИМ И РАЦИОНАЛЬНЫМ ПОДХОДОМ
История «империи роскоши» начинается с приобретения текстильного конгломерата Boussac, и все потому, что в его состав входил бренд Christian Dior. В 1987 году Бернар Арно инвестировал в Louis Vuitton Moët Hennessy. Благодаря поглощениям в состав холдинга вошли многие люксовые марки, такие как Guerlain, Sephora, TAG Heuer, Céline, Berluti, DFS Group и многие другие. Во многом успех компании обязан решению бизнесмена о замене старого руководства на новых топ-менеджеров, готовых принимать нестандартные и креативные решения.
Бизнесмен контролирует свои организации, следит за дисциплиной. Однако он оставляет им должную долю свободы в действиях, в основном задавая направление, в котором хотел бы преуспеть в текущем году. «При организации компании главное – это баланс. Не должна перевешивать ни творческая сторона, ни коммерческая».
2. ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ПЛАНА
Французский миллиардер имеет репутацию жесткого руководителя, без сожалений готового распрощаться с любым сотрудником, не соответствующим его требованиям. При этом абсолютно не важны предыдущие заслуги. Свою империю роскоши он построил, действуя методично и во многом безжалостно, агрессивно поглощая другие компании. Но, судя по результатам, цель оправдывает средства.
Его идею об объединении люксовых брендов критиковали. Однако дисциплина и последовательность в исполнении планов привела бизнесмена к верхним позициям в списке Forbes. Бернар Арно считает, что «выполнение своей работы почти так же важно, как и изначальная идея. Я видел много стартапов с интересными идеями, но успеха добивались те, кто четко и эффективно следовал бизнес-плану»[38].
3. СОЗДАВАЙТЕ ЖЕЛАНИЯ
Бизнесмен принимает активное участие в обсуждении рекламных кампаний, новых идей. Он считает, что концепция классического маркетинга, где потребитель диктует тренд, заставляя рынок подстраиваться, не подходит для его продукта. В случае с товарами высокого класса необходимо скорее создать подходящие условия для покупки: «Продукт нужно уметь выгодно продать: для фильма важна хорошая презентация, для парфюма важна реклама в журнале или в интернете. В любом случае продукт или вещи нужно правильно связать с потребителем»[39].
ЧТОБЫ СОТВОРИТЬ НЕЧТО НОВОЕ И ПРЕКРАСНОЕ И ДОНЕСТИ ЕГО ЦЕННОСТЬ, ВАЖЕН ЧУТКИЙ ПОДХОД К ПСИХОЛОГИИ КЛИЕНТА
Люди, приобретающие продукцию люксовых брендов, скорее хотят себя порадовать, получить яркую эмоцию от долгожданного «хочу». «Для меня роскошь – это создание желания. Это самое важное в нашем бизнесе – уметь создавать желание». Чтобы сотворить нечто новое и пре
