Если ошиблись, не оправдывайтесь и не делайте вид, что ничего не произошло. Извинитесь без самоуничижения и продолжайте
Ответы на вопросы аудитории в публичном выступлении — не экзамен. Если вы не готовы отвечать — скажите об этом прямо
сли вопросы закончились или вы не получили ни одного вопроса в самом начале, для затравки ответьте на тот вопрос, который вам чаще всего задают
Если ошиблись, не оправдывайтесь и не делайте вид, что ничего не произошло. Извинитесь без самоуничижения и продолжайте
Ответ на вопрос не должен становиться лекцией. Отвечайте кратко
Время от времени задавайте участникам вопросы, даже не требующие ответа
Никогда не пишите текст выступления полностью — это только усложнит задачу
Не начинайте ответ на вопрос со слов «нет» или «вы не правы»
Закончите выступление чуть раньше, чем планировалось
Говорите «и в заключение…» только один раз
