SMM — это стратегия интернет-маркетинга, направленная на продвижение бренда, товаров или услуг через социальные платформы. Для бизнеса SMM представляет собой возможность установить прямой контакт с аудиторией, создать сообщество единомышленников, повысить узнаваемость бренда, увеличить лояльность клиентов, а также увеличить продажи.