автордың кітабынан сөз тіркестері 7 ключей к успеху розничного магазина. Секреты роста продаж
Первая и самая популярная в мировой практике – типология Майерс-Бриггс. Часто ее сокращенно называют MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). Она появилась в 1920-х годах и активно разрабатывалась во время и сразу после Второй мировой войны. Две дамы, психологи, мама и дочь – Кэтрин Бриггс и Изабель Майерс-Бриггс – дали миру 16 психотипов, к которым можно отнести
увеличить количество пассажиров с 3500 до 5000 человек. А в итоге компания получила 125 000! Ян спросил своих аналитиков: «Откуда взялись 120 000 дополнительных пассажиров?» Они только развели руками. Ответ был очень простой: предложение «Скидка – 100 долларов» понятно всем.
Например, если вы арендуете торговую площадь под магазин, этот принцип можно сформулировать так: «Не надо сидеть в плохом месте торгового центра на дешевой аренде и платить за то, чтобы до вас дошел покупатель. Надо просто переехать в другое место, к потоку ваших покупателей. Хорошее место всегда лучше хорошей рекламы!»
Джеффри Безос, американский бизнесмен, основатель интернет-компании Amazon.com, один из богатейших людей мира, внешне похожий на актера Кевина Спейси, говорит: «Если вы создадите классный опыт покупки, клиенты расскажут об этом друг другу. Молва обладает огромной властью».
Филип Котлер, наверное, самый крупный специалист в области маркетинга, написал бессмертный труд – книгу «Основы маркетинга»,
Всегда найдется продавец за углом, который предложит цену ниже. Но он редко предоставит клиенту хороший сервис, честные условия поставки, дополнительный ряд товаров и услуг. А главное – продавец, который ориентирован только на то, чтобы показать низкую цену, редко предложит клиенту решения.
«У великих актеров я не вижу технику игры». Действительно, если вы посмотрите на многих актеров, имена которых у всех на устах, вы увидите – они не играют, а живут в фильмах. В этом же секрет хорошего продавца – вы не заметите технику продаж в его работе с покупателем.