Цитаты из книги автора Дейл Карнеги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Единственный способ получить преимущество в споре — это уклониться от него.

капля меда привлекает мух больше, чем целый галлон желчи».

Мы интересуемся другими людьми постольку, поскольку они интересуются нами».

Итак, хороший руководитель обязательно усвоит следующее правило:

Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.

Это и есть человеческая натура в действии: виноваты все, кроме меня. Все мы таковы

Они настолько озабочены тем, что собираются сказать сами, что совершенно не вникают в слова собеседника...

Зигмунд Фрейд утверждал, что в основе всех наших поступков лежат два мотива: сексуальное влечение и желание стать великим.

Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным — и делайте это искренне.

Проявив искренний интерес к этому человеку и его проблемам, я за два часа достиг большего, чем за десятилетие попыток

купили. Каждому человеку нравится думать, что он покупает, а не ему продают