Иногда люди, которых вы хотите привлечь, доступны только через других. Порой стоит опереться на людей, не входящих в вашу целевую аудиторию, но способных донести ваши сообщения до адресатов вашего таргетинга.
истории Тейлор поражает тот факт, что она смогла создать свой бренд, сделать музыкальную карьеру и достичь звездного уровня абсолютно самостоятельно. Она начала с обычной странички на Myspace, где напрямую взаимодействовала с поклонниками. Каким-то внутренним чутьем она сумела понять, что такой подход даст мощный толчок ее бренду. На каждый комментарий, оставленный на ее странице, Тейлор отвечала сама. И каждый раз, когда ее просили дать автограф или сфотографироваться, она соглашалась.
Однажды Тейлор провела автограф-сессию, которая длилась семнадцать часов — вместо запланированных тринадцати. Три тысячи фанатов смогли сделать селфи с любимой певицей и получить автографы от нее. Тейлор знала, что каждый поклонник, стоящий в очереди за ее автографом, будет делиться ее музыкой со всеми своими друзьями, тем самым рекламируя Тейлор и ее бренд. Несмотря на то что в тот день Тейлор непосредственно встретилась только с 3000 фанатов, в реальности охват этого мероприятия достиг порядка 100 000 человек. Взаимодействие с аудиторией не ограничилось самой сессией — люди не только рассказали о сессии своим друзьям, но и запостили в соцсетях фотографии, автографы и видеоролики, которые они там сделали. В среднем каждый пользователь Facebook имеет 338 подписчиков. Таким образом, если каждый посетитель автограф-сессии поделился фотографиями с мероприятия, его аудитория составила 1 014 000 человек. Едва выйдя за дверь, фанаты начинали рассказывать всем о Тейлор. Они писали на своих страничках: «Я люблю Тейлор Свифт!» или «Смотрите, у меня есть обалденная фотка с ней и ее автограф
Научиться производить контент, соответствующий интересам вашей аудитории, можно только с помощью тестирования, то есть путем проб и ошибок. Невозможно определить заранее, что будет актуально для определенных людей, но команда Браунштейна обычно выявляет, что может отозваться у аудитории, изучая самые горячие темы, обсуждаемые в сети, и интернет-мемы, наиболее популярные в данный момент. Изучив эту информацию, команда Браунштейна соединяет в контенте горячие темы и бренды, для которых они разрабатывают контент.
ошибаться как можно быстрее
мегазнаменитостью.
Майк Джурковач, обладатель премии Emmy, согласен с такой точкой зрения. Он говорит, что Black Eyed Peas стали одной из самых популярных групп в мире, потому что знали, как разговаривать с аудиторией в разных странах. Когда они приезжали в Бразилию, их лидер will.i.am надевал майку их футбольной сборной. Когда группа бывала в Мексике, еще один ее участник, Taboo, ходил с мексиканским флагом. Они были единственной группой в мире, которой удалось продать все билеты на свой концерт на стадионе Stade de France. Был полный аншлаг, были выкуплены все 80 000 билетов, это повторялось три раза подряд. Даже Jay-Z завидовал их успеху, говоря: «Если бы я стал таким же популярным за пределами США, как вы, ребята, то был бы счастлив». Если вы понимаете, как работать с международной аудиторией, то сможете значительно расширить свои возможности как за рубежом, так и на внутреннем рынке
Если по полученным данным ваш контент не находит отклика у определенной аудитории, запустите другой тест. А затем еще один. Продолжайте, пока не получите желаемый результат.
Также необходимо проверять правильность сделанных выводов. Чтобы узнать, на верном ли вы пути, если ваша аудитория еще не сформирована, Дэвид О из FabFitFun предлагает на время выйти из интернета и поговорить со своей предполагаемой целевой аудиторией. Если вы считаете, что ваша потребительская база состоит из женщин от 18 до 30 лет, пообщайтесь с женщинами этой возрастной группы. Узнайте, что они думают о вашей концепции, идеях и контенте. Привлекайте своих друзей, родственников и знакомых в качестве источника информации для вашего исследования.
Когда вы начнете проверять информацию, полученную по результатам самоопроса, не стесняйтесь вести себя как сумасшедший ученый. Пробуйте любые комбинации. Сопоставляйте разные переменные в отдельных тестах.
Хотя опыт Лэтема сконцентрирован в основном вокруг киномаркетинга, его советы применимы и при создании бренда или для увеличения количества подписчиков. Если фильм — не известная франшиза, перед специалистами по продвижению стоит практически невыполнимая задача. Им нужно создать бренд за полгода. А это очень похоже на то, что пытаетесь сделать вы.
Лэтем отмечает, что главный секрет скрывается в тестировании. Вы можете сделать разумное предположение, но проверить его верность можно только с помощью тестов. Вы можете узнать, кого заинтересовал ваш бренд, только по реакции людей на ваш контент. Говоря о просмотрах видео, Арнесон акцентирует внимание на том, сколько раз люди досмотрели ролик до конца, и на тех действиях, которые пользователи совершили после просмотра. Хорошо, если люди просмотрят от 75% до 100% вашего ролика, но будет еще лучше, если они досмотрят его до конца, а затем совершат определенное действие, например поделятся этим роликом на своих страницах. Рассматривайте людей, которые совершают активные действия с вашим контентом (лайкают, репостят или кликают на него), в качестве своей целевой аудитории
ГИПОТЕЗА. Быстро сформулируйте гипотезу о формате, истории или теме, которая соберет аудиторию вокруг определенного сообщения.
ТЕСТИРОВАНИЕ. Создайте недорогой вариант концепта сообщений, который можно протестировать на аудитории и получить ее отклик. Соберите все возможные данные о полученном результате, чтобы выяснить, что работает, а что нет.
РАЗВОРОТ. Если гипотеза верна, инвестируйте в нее. Если она оказалась неправильной, быстро повторите первые два шага, но с другим форматом, историей или темой.
