Первое впечатление. Множество исследований показывает, что первое впечатление складывается менее, чем за секунду и остается в сознании надолго. Более того, оно может превалировать над полученными позднее объективными сведениями, даже если последние противоречат этому впечатлению.
2) Оденьте очки в классической строгой оправе. Доказано, что при прочих равных условиях, людям в очках больше доверяют и считают их более опытными и эрудированными. Оденьтесь незначительно лучше вашей целевой аудитории, но при этом уберите все лишнее из гардероба и аксессуаров. Доверие — это минимализм.
3) Сдержанно улыбайтесь. Полное отсутствие эмоций и наоборот, слишком широкая улыбка на уровне «здесь и сейчас» отталкивают. Тем не менее, люди больше склонны доверять открытым и общительным людям, что относительно лица соотносится с читабельными и однозначно понятными эмоциями и разнообразными мимическими сообщениями. Обратите внимание, как Трамп и Джордж Буш младший владеют мимикой своего лица и при этом насколько амимичным бывает Путин. Мимика Трампа и Буша очень динамичны, а Буш притягивал к себе своими эмоциями. И ими же минимизировал критику по отношению к себе.
4) Правильная реклама. Используя в рекламе лица, вызывающие доверие, мы увеличиваем доверие к компании в целом. В течение долгого времени Google применяла этот трюк в продажах Adwords, своего инструмента контекстной рекламы.
