Рейтинг

Общий: 8

Применимость: 8

Новизна: 7

Стиль: 8

Основные идеи

♦ Манипуляция – психологическое воздействие, истинная цель которого скрыта.

♦ В результате манипуляции жертва поступает вопреки своей воле.

♦ Манипулятор использует человеческие слабости и апеллирует к чувствам, к бытующим в обществе стереотипам и установкам.

♦ Манипуляция предполагает наличие сценария, по которому будет развиваться реакция жертвы.

♦ Основными принципами борьбы с манипуляциями являются рационализирование и непредсказуемость, сохранение спокойствия и хладнокровия.

♦ Самый эффективный способ противодействия манипуляции – “сломать” ее сценарий.

♦ Подумайте, на какую реакцию рассчитывает манипулятор, и поступите иначе.

♦ Встречная манипуляция – иногда единственный способ противостояния агрессии.

♦ “Повышенная эмоциональность”, “принижение” и “формирование чувства вины” – распространенные тактики манипулирования на переговорах.

♦ Манипулирование массовым сознанием обычно происходит по одному алгоритму: “отключить” критическое мышление, вызвать страх, показать выход из ситуации.

...