Кто такой SMM-менеджер? SMM-менеджер это человек, занимающийся продвижением какой-либо компании, фирмы, их продукции, иногда отдельных людей в интернете (преимущественно в социальных сетях). Он создаёт своему заказчику положительный имидж в сети, пишет ответы на комментарии и вопросы, размещенные в социальных сетях заказчика. Устраивает различные акции, всячески старается привлечь внимание к своему заказчику и его деятельности или товарам.
В сущности, менеджер социальных сетей — это своего рода политтехнолог, которому поручено разрабатывать и приводить в действие маркетинговые стратегии и компании в социальных сетях.
Можно сказать, что менеджеры социальных сетей — это профессионалы, которые контролируют, вовлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда, будь то бизнес или человек. Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которых публика не замечает, но которые являются одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.
Успешный SMM-менеджер знает, что от его работы в социальных сетях зависит репутация бренда в интернете; что все, что он говорит или делает в социальных сетях — это представление в том или ином свете клиента.
Одна вещь, которую вам придется освоить в качестве менеджера социальных сетей — это ваше время. Очень важно следить за своим временем, обращать внимание на графики и сроки выполнения работ.
Прежде чем представить работу публике, убедитесь, что речь в ней идет не только о слепой демонстрации бренда, но и тем или иным образом удовлетворяются потребности целевой аудитории.
Содержание должно рассказать историю, ответить на вопрос или просто быть интересным
Преобразование потенциальных клиентов в реальных клиентов — это не такая простая работа, как может показаться, и грамотное её выполнение — важный шаг в процессе вашего становления, как профессионального SMM-менеджера.
