Я обнаружил, что на то, как пройдет день, влияет настрой в первые полчаса после пробуждения. Поэтому с утра я старался быть жизнерадостным. Я заставлял себя насвистывать и напевать, улыбаться и думал только о хорошем – независимо от того, что мне предстояло днем. И обнаружил: если придерживаться такого поведения всего полчаса утром, то на весь оставшийся день голос будет более жизнерадостный и выражение лица приветливым.
можем стать привлекательнее как собеседники и ораторы, если будем уже сейчас говорить друзьям и знакомым все то хорошее, что могли бы сказать в печальный день их похорон.
Из-под покрова тьмы ночной, Из черной ямы страшных мук Благодарю я всех богов За мой непокоренный дух.
И я, попав в тиски беды, Не дрогнул и не застонал, И под ударами судьбы Я ранен был, но не упал. Тропа лежит средь зла и слез, Дальнейший путь не ясен, пусть, Но все же трудностей и бед Я, как и прежде, не боюсь.
Не важно, что врата узки, Меня опасность не страшит. Я – властелин своей судьбы, Я – капитан своей души [4].
Из-под покрова тьмы ночной, Из черной ямы страшных мук Благодарю я всех богов За мой непокоренный дух.
И я, попав в тиски беды, Не дрогнул и не застонал, И под ударами судьбы Я ранен был, но не упал. Тропа лежит средь зла и слез, Дальнейший путь не ясен, пусть, Но все же трудностей и бед Я, как и прежде, не боюсь.
Не важно, что врата узки, Меня опасность не страшит. Я – властелин своей судьбы, Я – капитан своей души [4].
Спор – это прямая атака. Спорить – значит пытаться завоевать победу натиском, нападением. Такой подход требует слишком больших затрат. Измените стратегию, и это позволит вам переубедить собеседника и при этом потратить вполовину меньше сил.
После того как ему удалось расположить собеседника к себе, администратор мягким, добрым тоном, тщательно выбирая необидные и тактичные выражения, указывает на его ошибки.
