Четыре ключа к маркетингу услуг
О чем
Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна — ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.
Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Для кого
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна — ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.
Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Для кого
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: Альпина Диджитал
Баспа: Альпина Паблишер
Аудармашы: А. Лисовский
Қағаз беттер: 198
Пікірлер26
Некоторые советы и выводы очень поверхностны или наивны. Он пишет, что юристы не должны выставлять счет, основываясь на потраченном времени на работу, но не предлагает способа, как иначе формировать цену, в случае когда неизвестно, как много времени займет работа. Ведь судебные процессы могут длиться годами, и это не зависит от юриста, которого наняли на работу. Другой совет, который позабавил - про силу бренда. Понятно, что легче продавать услуги под известным брендом, но совет "создайте бренд"! :))) похож на "хотите миллион, заработайте миллион"
Одна из лучших бизнес-книг за всю историю жанра. Тонкая, умная, полезная, полная живых примеров и четких рекомендаций. Мастрид для всех, кто работает с людьми.
Книга превзошла мои ожидания. Нет занудной теории, зато есть множество примеров, по сему читается легко, вполне преодолима за день. Да! И многие законы бизнеса претерпевают в этой книге если не изменения, так революцию: делайте все наоборот и обретёте желаемое. Читайте и все поймёте. К прочтению рекомендую!
