Некоторые компании работают будто только ради прибыли. Продажа продукта становится лишь средством для этого. По-моему, куда лучше поменять местами цель и средство. Целью должна быть продажа продукта, а средством — получение прибыли.
Интеллект и образование далеко не так важны, как организационная культура, в которой любого человека воспринимают как творческого, надежного, ответственного и заслуживающего доверия.
Чтобы корпоративные ценности не были бесполезными, они должны: 1) признаваться большинством людей в организации; 2) постоянно поддерживаться руководителями; 3) считаться как минимум равными экономическим критериям при принятии всех важных решений в организации; 4) при каждой возможности растолковываться сотрудникам и 5) постоянно транслироваться людям и заинтересованным сторонам за пределами организации.
Скромность — самое главное качество руководителя. Скромность — понимание того, кто ты на самом деле, независимо от должности, образования, богатства или положения в обществе. Скромность лежит в основе желания помочь другим проявить себя.
Гуру менеджмента качества Эдвард Деминг как-то сказал, что задача лидера организации — искоренить страхи и дать сотрудникам возможность безбоязненно принимать решения
