Люди делят окружающих на своих и чужих; своих хвалят, а чужих порочат. Когда в ком-то видят своего, ему охотнее доверяют, с ним сотрудничают и делятся информацией. Своему скорее, чем чужому, помогут в беде, своего легче простить, если он нам напакостил. Мы убеждены, что нанося ущерб чужим, мы помогаем своей группе. Чужие представляются единообразной группой, инородной и несущей нам угрозу. Бывает, что кто-то из чужих вызывает симпатию, но это воспринимается скорее как исключение, чем как повод пересмотреть отношение ко всей группе. Люди стремятся и убеждениями, и поступками соответствовать своей группе. Когда большинство с ними не согласно, это вызывает у них тревогу, и чтобы вписаться в группу, они го