К сожалению, многие исследования демонстрируют пугающую тенденцию: по мере того, как люди поднимаются по карьерной лестнице и обретают больше власти, их способность воспринимать и поддерживать личные связи, можно сказать, изнашивается. В ходе изучения взаимодействия людей с различным статусом Даксер Келтнер, психолог из Беркли, обнаружил, что люди, занимающие более высокое положение, склонны игнорировать мнение нижестоящих, значительно чаще прерывают разговор или пытаются его монополизировать.
Эффективная команда обеспечивает хорошие результаты работы, и рекрутинг персонала для формирования должным образом работающей команды мы рассматривали как приоритетную задачу.
Но и предоставляйте им свободу действий в четырех отношениях: задача (над чем они работают), время (когда они работают), коллектив (с кем они работают) и способы (как они работают).
Время — самый драгоценный ресурс организации, но зачастую его тратят зря. Ни за какие деньги нам не прикупить к суткам двадцать пятый час, не вернуть минуты, проведенные в бессмысленной говорильне
Если вы не доверяете окружающим, вы следуете не духу, а букве заключенного вами договора с организацией, и тратите силы на защиту своего места под солнцем и подковерную борьбу, а вовсе не на то, чтобы завоевывать симпатии клиентов и искать выгодные им решения. Вы не просто закопаете свои таланты в землю — вы еще и принесете вред своей компании.
Контекстуальный интеллект предполагает выход за рамки институционального контекста и рассмотрение следующих аспектов: прав интеллектуальной собственности, эстетических предпочтений, отношения к власти, к свободному рынку и даже религиозных различий.
