Гарантия. «Что будет если…?» Такой вопрос всегда есть в голове у покупателя. Если поломается стиральная машина, что будет. Если масло к автомобилю не подойдет, и так далее, много «если». Продавец должен убедить, что товар не только безопасен и принесет выгоду, но и покупатель гарантирует, в случае возникновения непредвиденных ситуаций, возврат или бесплатный ремонт. Вкратце рассмотрели параметры ценности. Теперь подробно и по каждому пункту.
. Что в итоге, то есть, как изменится жизнь покупателя после приобретения вашего продукта.
создание карты продукта — не ваша прямая обязанность, как интернет — маркетолога
Форумы. Еще один источник получения ЦА. Заходим на тематические форумы. Берем за основу 10 активных пользователей форума, анализируем.
. Почему? На этом шаге надо выявить потребности ЦА, то есть почему именно ваш продукт захочет купить аватар. Бриф на УТП здесь будет основным инструментом для привлечения ЦА. И главное, надо четко понимать, для чего аватару нуж
нужен именно этот продукт, какие вопросы он решает.
Опросы. Создаем опросы с помощью Гугл Формы. Это бесплатный, но очень практичный инструмент для выявления потребностей и создания ЦА. Только не надо создавать длинные опросы. Краткость и простые слова помогут вам создать ЦА.
Сразу начинайте с нематериальных выгод. Это, как маме будет легко кормить малыша в стульчике и, что при этом ей не придется придерживать ребеночка одной рукой во время кормления. К
. Кто (гео, пол, возраст, интересы, семейное положение, наличие детей, средний доход, страхи). По сути это и есть аватар. Дайте ему несколько условных имен. Из практики хочу сказать сразу, аватаров может быть несколько. По сути аватар — это выделение определенных лиц из общей целевой аудитории.
Приобретенная выгода. Это еще один важный момент. Все люди платят деньги, чтобы улучшить свое положение. Выгода может быть материальной — удобство жизни и нематериальной — быть лучше, чем у… В последнем случае, чем у соседа, к примеру. Только с этих двух позиций будет приниматься решение о покупке.
