К executive-коучингу прибегают достаточно богатые и успешные люди, поэтому сумма гонорара должна быть для клиента настолько ощутимой, чтобы ему было жалко тратить эти деньги на пустые разговоры.
Он одновременно и картина, и художник, творец собственной личности. От терапевта он получает поддержку и возможность взаимодействовать, но реальные результаты, самые важные из которых – понять свой жизненный стиль и изменить себя, – могут быть достигнуты только его трудом.
Хороший коуч не тот, кто формулирует за клиента, подсказывает, что ему нужно делать, а тот, кто внимательно слушает собеседника и, как в зеркале, отражает его мысли и чувства, проясняет сказанное, помогает выразить зарождающуюся мысль, работает своеобразным «проявителем».
Консультант всегда находится рядом с большими деньгами: это и проекты клиента, и зарплата его сотрудников, прибыль, убытки, планы, итоги и т. д. Если у консультанта вопрос денег не проработан, если они для него сверхзначимы и вызывают слишком сильные эмоции, если он завистлив и конкурентен по отношению к клиенту, это становится непреодолимым препятствием на пути к полноценному диалогу. Зрелое отношение коуча к деньгам проявляется в том, что он их не обожествляет, не презирает, не мистифицирует, он «дружит с деньгами», понимая, что они дают ему возможности и свободу выбора. Это позволяет ему эффективно обсуждать не только вопросы бизнеса клиента, но и все, что связано с сеттингом, в том числе стоимость услуг консультанта и их своевременную оплату.
Запрос – только верхушка айсберга. Существует скрытая, подводная часть: глубинные мотивы, сомнения, подавленные переживания, неразрешенные комплексы, внутренние конфликты. Поэтому важно проговорить, «обкатать» запрос, высветить его скрытые грани. В работе с клиентом мы будто ныряем под воду, исследуем скрытую часть айсберга, но потом обязательно выныриваем, чтобы соотнести
Именно из людского несовершенства следует незаменимость и невосполнимость каждого индивида – поскольку каждый из нас несовершенен на свой манер». Не существует универсально одаренных людей, более того, человек неповторим именно в силу своего отклонения от норм и стандартов.
