К executive-коучингу прибегают достаточно богатые и успешные люди, поэтому сумма гонорара должна быть для клиента настолько ощутимой, чтобы ему было жалко тратить эти деньги на пустые разговоры.
Он одновременно и картина, и художник, творец собственной личности. От терапевта он получает поддержку и возможность взаимодействовать, но реальные результаты, самые важные из которых – понять свой жизненный стиль и изменить себя, – могут быть достигнуты только его трудом.
Хороший коуч не тот, кто формулирует за клиента, подсказывает, что ему нужно делать, а тот, кто внимательно слушает собеседника и, как в зеркале, отражает его мысли и чувства, проясняет сказанное, помогает выразить зарождающуюся мысль, работает своеобразным «проявителем».
Консультант всегда находится рядом с большими деньгами: это и проекты клиента, и зарплата его сотрудников, прибыль, убытки, планы, итоги и т. д. Если у консультанта вопрос денег не проработан, если они для него сверхзначимы и вызывают слишком сильные эмоции, если он завистлив и конкурентен по отношению к клиенту, это становится непреодолимым препятствием на пути к полноценному диалогу. Зрелое отношение коуча к деньгам проявляется в том, что он их не обожествляет, не презирает, не мистифицирует, он «дружит с деньгами», понимая, что они дают ему возможности и свободу выбора. Это позволяет ему эффективно обсуждать не только вопросы бизнеса клиента, но и все, что связано с сеттингом, в том числе стоимость услуг консультанта и их своевременную оплату.
Недаром признаком зрелости считается не отсутствие проблем, а наша способность их осознавать и вовремя решать. Это непременное условие, обеспечивающее доступ к собственным ресурсам, а проблема и ресурсы для ее преодоления всегда взаимосвязаны. Не зря говорят: каждый несет тот крест, который ему по силам.
Основной инструмент коучинга – это сам консультант. Глубина и интенсивность консультативного процесса, методы, с помощью которых он проводится, атмосфера – все в той или иной степени определяется личностью коуча. Я попыталась выделить отличительные черты, которые помогают нам в работе.
Стало понятно, что из обычного средства использования рабочего времени тайм-менеджмент превратился для клиента в самоцель.
Нужно не только постоянно развивать навыки работы с клиентом, овладевать методиками и техниками, но и изучать различные теории и концепции.
Перед коучем стоит другая задача – создавать пространство, в котором клиент сможет выражать свои чувства свободно, самостоятельно отвечать на возникающие вопросы, учиться справляться со своими проблемами, то есть, по сути, стать коучем для самого себя.
Джеймс Бьюдженталь отмечал: «Тайна окутывает знания, содержит их в себе. Тайна бесконечна, знания конечны… Психотерапевт должен обладать знанием, но в этом знании он должен быть скромен.
