В этой части я собрала основные трудности, которые преподавателю приходится решать в рамках образовательного процесса.
Кейс 1: страх говорить
В начале карьеры я познакомилась со студенткой Дашей. Это была моя первая группа и первый опыт. Забегая вперёд, скажу, что с этой группой мы подружились. Разница в возрасте была небольшой — я только окончила магистратуру. Мне было очень страшно опозориться, не выстроить отношения педагог-студент, не установить с ними контакт.
Группы были небольшими: до двенадцати человек, в основном девочки. К третьему курсу вечернего отделения в группе учились студентки с разным уровнем английского: от начального до продвинутого, что создавало дискомфорт для всех, включая меня.
Даша зашла в аудиторию с ожиданием, что снова повторится её негативный опыт: преподаватель будет много требовать и критиковать, при этом абсолютно не учитывая, что её уровень существенно ниже, чем у остальных. Соответственно, студентка мне не доверяла заранее — она старалась как можно сильнее сжаться, закрыться и не делать ничего, лишь бы не допустить ошибку и не услышать упрёк.
Английский язык в нашем вузе — это практическое занятие, на котором мы читаем и переводим тексты, пишем изложения, слушаем речь носителей, излагаем свои мысли. У всех студентов разный уровень, но никто никого не осуждал за это на моих занятиях.
Даша приходила на все занятия, но ей очень сложно давался язык. Прогресса за несколько лет не было практически никакого. Даша предпочитала отмалчиваться, отсиживаться. Я чувствовала непреодолимую стену — страх говорить, ошибаться, слышать критику в свой адрес.
В университете я так и не смогла её разговорить. Подруга Даши, которая тоже промолчала все занятия, сказала на последней паре, что когда-нибудь она обязательно выучит английский. Для меня это был полный провал. А верхом непрофессионализма я считала то, что подружилась с девочками из группы. С некоторыми из них я до сих пор общаюсь.
Позже меня поддержала моя наставница Манана Керимовна, сказав, что дружба со студентами — это нормально. И её слова помогли не опустить руки. Это, к слову, о важности поддержки для преподавателей.
Позже со мной связалась Даша, и мы договорились об индивидуальных занятиях. Они были в том числе терапевтическими: она выговаривалась, рассказывала о своих проблемах, что свидетельствует о доверительных отношениях и дружелюбной атмосфере на уроке.
Тогда она смогла наконец преодолеть свой страх и заговорить. На это ушло примерно полгода. Сейчас она работает в международной компании и ежедневно общается на английском.
Этот кейс наглядно иллюстрирует психологическую причину языкового барьера: страх услышать критику в свой адрес из-за негативного опыта. В этот раз я смогла преодолеть его только благодаря доверительным, дружеским отношениям. При этом важно держать баланс между разумной требовательностью и поддержкой для того, чтобы студент был в тонусе, так как учёба — это труд.
Чаще всего такие студенты — это травмированные люди с не окрепшей самооценкой, которым необходим тот, кто поведёт их за собой. Им действительно не хватает опоры и принятия. Задача педагога — не давить, а сформировать доверие, даже если на это уйдёт много времени, только после этого процесс запускается благодаря внутренней мотивации студента, которая обеспечивает стабильность в изучении языка.
Кейс 2: есть способности и заниженная самооценка
