автордың кітабынан сөз тіркестері Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией
В невербальной коммуникации так же, как и в речи, встречаются жесты-паразиты. Снятие несуществующих пылинок и одергивание одежды, хруст костяшками пальцев,
2 Ұнайды
• пантомимику – общую моторику тела (положение тела в пространстве, изменение мизансцены общения и то, как человек перемещается, – походку, осанку, позы);
• жестику – самую информативную часть: жесты. Чаще всего это трактовки движений головы и рук;
• мимику – движения мышц лица, выражающие душевное состояние и отражающие чувства. Существует шесть основных эмоциональных состояний: гнев, радость, страх, печаль, удивление и отвращение. Основную информативную нагрузку несут брови и губы, форма и выражение глаз. Сюда же относится направление взгляда, длительность и частота моргания;
• просодику (от греческого prosoiclia – «ударение», «припев») – интонации и фонационные характеристики
2 Ұнайды
Говорит до вечера, а слушать нечего».
• «Длинный язык – короткие мысли».
• «Пустая бочка пуще гремит».
• «Долго думал, да хорошо сказал».
1 Ұнайды
Существует шесть основных эмоциональных состояний: гнев, радость, страх, печаль, удивление и отвращение.
1 Ұнайды
Люди первого базиса – самая массовая аудитория в нашей стране. Как правило, усталые, часто демотивированные. Ведущая их потребность – защита собственности и ограниченный гомеостаз внутренней среды. Это люди с крепкими убеждениями и мощной верой, люди борьбы, у них всегда есть враг, видимый или нет, с которым они будут сражаться, ведь именно борьба дает им силы. Преодоление, постоянное сопротивление, отстаивание справедливости и искажение картины прошлого – основные их жизненные стратегии.
Люди второго базиса любят получать удовольствие и весело проводить время. Чаще всего это молодежная аудитория, однако не только. Действиями такого типа людей руководит сила гендера. Гормональный фон определяет их мироощущение и способ организации взаимоотношений с внешним миром. Люди второго базиса – самая сложная в управлении аудитория.
Люди третьего базиса нуждаются в утверждении как никто другой. Это эксперты, руководители, лидеры, харизматики. Третий центр – энергия воли и власти. Место, где сосредоточена данная сила, физиологически определено солнечным сплетением и диафрагмой.
Люди четвертого базиса – самые теплые и душевные. Все движения идут от сердца. Эти люди готовы сотрудничать, уступать и жертвовать. Обратная сторона: они не знают, как сказать о своих
спокойны за свое будущее. Поэтому комфортное прохождение первого
Ключом к эффективному общению можно назвать определение первопричины того или иного проявления в поведении собеседника. Для того чтобы эффективнее общаться, лучше понимая окружающих, буквально считывая их мысли, необходимо понять в первую очередь, что нужно твоему оппоненту, то есть «прочитать» и понять его потребности.
своими жестами необходимо следить так же, как и за речью. Танец тела – это то, что многие видят раньше, чем слышат начало фразы. Мы все прекрасно знаем: первое впечатление нельзя изменить, его можно только испортить.
Гармонично устроенный человек, понимающий свои эмоции, чьи мысли, мечты и цели находятся в балансе с действиями, имеет органичные жесты. У собеседников не возникнет когнитивного диссонанса. Общение будет протекать плавно, без шероховатостей и преград, а коммуникации будут легкими и эффективными.
• «Я вам рад!»
• «Стоп! Остановитесь, прекратите это делать!»
• «Нет, я не согласен ни в каком случае!»
• «У нас это получится! Мы это сделаем!»
• «Прорвемся!»
• «Вам задание. Получите!»
• «Помогите, мне трудно выразить!»
• «Поверьте мне!»
• «Прекратите, я настаиваю!»
• «Вы не могли бы одолжить мне 50 рублей?»
• «Сомневаюсь… Не совсем то… Нужно подумать…»
• «Постарайтесь меня понять!»
• «Не хочу это слышать».
• «Хорошо, убедили, вы правы, пусть будет по-вашему».
• «Супер! Есть!»
Для выступающих зачастую характерны жесты, противоположные по значению. То