Но дело тут может быть не только в этом, а еще и в том, что кто-то очень болезненно относится к публикациям в СМИ и резко на них реагирует. Никогда не сбрасывайте это обстоятельство со счетов.
е.Потом можно устать корректировать информацию, вышедшую в СМИ, со ссылкой на вас.
построению коммуникативной стратегий (основной вектор коммуникаций, а также последовательность действий по устранению ситуации
Поэтому формируем список не в алфавитном порядке, а исходя из их оперативности и значимости для вас. Понять, насколько оперативн
Контакты выпускающих, главных редакторов, новостных редакторов также необходимо добавить в базу
. Будьте в курсе всего, что происходит в компании и за ее пределами.Без этого никуда. Если вы выбрали работу пиарщика, то вы должны жить информацией. Причем информацией не только внутренней, но и внешней.
2. Искренне любите свою компанию и свою работу.Без этой любви вы просто наемный работник, а не пиарщик.
3. Никогда не лгите журналистам.Один раз поймают на лжи – можете уходить работать в другую сферу. СМИ отождествляют вас с компанией. Подмочите свою репутацию, можете испортить репутацию компании.
4. Ваш телефон всегда должен быть включен.Даже ночью. Даже в отпуске. Вы всегда должны быть на связи и всегда должны быть он-лайн.
5. Все необходимые контакты должны быть у вас под рукой.Не только журналистов и руководства. А все контакты, которые смогут вам помочь, если вдруг придет !!!опа.
6. Всегда думайте и запоминайте, что и кому вы говорите.Потом можно устать корректировать информацию, вышедшую в СМИ, со ссылкой на вас.
7. Перепроверяйте информацию.Вам должны верить все. На 100% вы не можете верить никому кроме себя, ну, или почти никому.
8. Всегда оценивайте возможные репутационные риски для компании и руководства.Просчитывайте возможные сценарии развития событий, всегда будьте готовы к худшему.
9. Всегда поддерживайте свои контакты с журналистами.Никому и никогда их не передавайте. То, что вы с ними нашли общий язык – исключительно ваша заслуга.
10. Всегда находите общий язык с руководством.Вы должны быть политиком во всем. Если вы говорите, то вас слушают. Если говорят вам, то слушаете вы.
задача у этой книги научить вас мыслить антикризисно САМОСТОЯТЕЛЬНО, выделим главное, что вам необходимо сделать:
• забить эфир своей информацией в первые минуты до того, как ситуация в информационном поле вышла из под контроля;
• всегда быть в курсе происходящего;
• оперативно и достоверно информировать журналистов на каждом отдельно взятом этапе развития ситуации;
• оценивать все возможные репутационные риски от сказанного и особенно несказанного вами;
• всегда закрывать информационный повод по любой крупной негативной ситуации;
• всегда анализировать последствия и свои действия по результатам закрытия ситуации.
Если вам по одной ситуации позвонило несколько журналистов, а вы помните вызубренный текст «на отлично», то давайте комментарий всем одинаково, в том же объеме и в тех же формулировках – сжато, четко и по делу. В результате новостные публикации будут очень напоминать официальный релиз компании, т. е. получится, что вы сделали рассылку, а на самом деле вы сказали все устно. А устный текст, он такой устный.
Если вы решили присутствовать в социальных медиа, то будьте готовы постоянно, везде и всегда с ними работать, а это, нужно сказать, большое количество времени и ресурсов.