АУДИАЛЬНЫЙ. Люди, у которых преобладает этот тип восприятия реальности, употребляют в своей речи, такие слова: услышал, слушайте, звук, аудио, аудиореклама, радио, тон, громкий, послышалось, звучит как, ритмичный, ТИХО и т.д и т. п.
2.8. Конечно, надо все взвесить. Только у меня такое чувство, что Вас что-то смущает. Давайте ещё раз пройдемся по условиям. Ведь всегда можно что-то изменить. Согласен н
ПРАВИЛО ВТОРОЕ: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Спрашивайте и в разговоре всегда употребляйте имя клиента. Употреблять имя клиента нужно как можно чаще. Самое любимое имя, это своё собственное, произнесённое другим! Клиент чувствует себя значи
Глубоко вдохните и выдохните! Закройте глаза и мысленно представив Вашего клиента подарите ему Белого Цвета БЕНТЛИ! От всей души и от всего сердца! Даже если Вы его не видели! А себе подарите КРАСНОЕ ФЕРРАРИ! Вы спросите: -Почему красное феррари? Да потому что он высокоскоростной и Вам предстоит еще сделать 100 звонков в этот день! Так стоит ли расстраиваться по всяким пустякам?
ТЕХНИКА №1. Бентли и ФЕРРАРИ!
Ясное дело, что задели Ваше самолюбие, Ваше чувство собственного достоинства! Ваше ЭГО взбучилось, и дерьмо кипит внутри! Мысленно Вы материте Вашего клиента и посылаете ему проклятия, типа: -Да чтоб ты сдох! И всё в таком роде. Однако этого не следует делать! НИКОГДА ТЕПЕРЬ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЙТЕ! Глубоко вдохните и выдохните! Закройте глаза и мысленно представив Вашего клиента подарите ему Белого Цвета БЕНТЛИ! От всей души и от всего сердца! Даже если Вы его не видели! А себе подарите КРАСНОЕ ФЕРРАРИ! Вы спросите: -Почему красное феррари? Да потому что он высокоскоростной и Вам предстоит еще сделать 100 звонков в этот день! Так стоит ли расстраиваться по всяким пустякам?
Глава девятая: Техника продажи SPIN
Автор данной техники Нил Рэкхем (Neil Rackham) — исследователь продаж и проблем маркетинга, лектор и автор нескольких книг-бестселлеров, разработчик популярной техники продаж по методу SPIN, консультант известных корпораций. Проведены эксперименты более чем в 20 странах!
S — situation. Ситуационные вопросы. Пример: Как давно Вы ищете средство от клопов? Каким средством Вы уже пользовались?
P — problem. Проблемные вопросы. Пример: Как давно Вас кусают клопы? Как Вы сейчас с ними справляетесь?
I — implication. Извлекающие вопросы. Как Вы думаете, если клопы Вас продолжат кусать, то к чему это может привести? К каким последствиям приведут укусы клопов, если Вы дальше будете продолжать те же методы, что и раньше?
N — need-payoff. Направляющие вопросы. Как Вы считаете, то средство ко
