Секреты риэлторского мастерства. В помощь риэлтору
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Секреты риэлторского мастерства. В помощь риэлтору

Надежда
Надежда дәйексөз келтірді10 жыл бұрын
клиентов особо не интересует ваше самочувствие, жалобы и нытье совсем не к лицу риэлтору, и на вопрос: «Как вы себя чувствуете?» лучше ответить: «Спасибо, отлично».
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Zarema Bechenova
Zarema Bechenovaдәйексөз келтірді11 жыл бұрын
Существует еще одна удивительная вещь, которая способна наполнять нас энергией. Это желание. Я называю его ярким огнем, который ведет к цели. Настоящее желание дарит любому человеку бесконечную энергию плюс успех, который тем вероятнее, чем сильнее стремление его достичь. Откуда же берется желание идти к своей цели? Можно назвать два мотива: человек должен верить, что достижение цели принесет эмоциональное или денежное вознаграждение или то и другое вместе взятое, человек должен заниматься именно тем делом, которое ему очень нравится.
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Антон
Антондәйексөз келтірді2 ай бұрын
«Вы хотите дёшево или хотите хорошо?»
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Какой же риэлтор? Мои наблюдения и общение с разными риэлторами в течение многих лет показывают, что наиболее успешны те риэлторы, которые, играя свою «профессиональную» роль, проявляют следующие качества: — внутренняя позитивная установка, — энергичность, — настойчивость, — умение учиться на ошибках, — честность, — обязательность, — профессионализм, — желание достичь успеха, — планирование, — вера в себя, предлагаемую услугу, в агентство.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Надежда
Надежда дәйексөз келтірді10 жыл бұрын
«Не бывает поражений и неудач, есть, только приобретенный опыт».
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Василий С.
Василий С.дәйексөз келтірді13 сағат бұрын
Надеюсь вы теперь понимаете, что значит избавить клиента от проблемы и дать почувствовать ему его близкое «светлое будущее». Необходимо представить квартиру через эффекты, то есть выгоды, значимые именно для этого человека, подкрепив их необходимой аргументацией.
Комментарий жазу
Василий С.
Василий С.дәйексөз келтірді13 сағат бұрын
психологии МГУ Спиваковская А. С. пишет в своей книге «12 диалогов о психологии преображения себя и своей жизни»: «Зеркальное отражение — это когда ты точно повторяешь слова человека, возвращая ему то, что он сказал, возвращая его сознанию его собственную точку зрения. Может, ты и не разделяешь эту точку зрения, но ты её повторяешь.» Например, клиент говорит: «Необычная планировка.» А вы либо повторяете слово в слово: «Необычная планировка.» либо спрашиваете так, что последует ответ «да»: «Вы находите планировку необычной?» Когда с человеком соглашаются или он сам говорит своё «да» легко и приятно, это означает только то, что он пребывает в добром расположении духа.
Комментарий жазу
Василий С.
Василий С.дәйексөз келтірді13 сағат бұрын
Можно применить метод, который в своей практике применяют психологи-консультанты и психотерапевты. Этот приём называется «зеркальное отражение». В чём его суть? Доктор психологических наук, профессор факультета психоло
Комментарий жазу
Василий С.
Василий С.дәйексөз келтірді14 сағат бұрын
Напомню ещё несколько простейших приёмов именно для «активного» слушания. Прежде всего это «отзеркаливание», то есть копирование речи клиента. Для этого вам надо пронаблюдать за интонациями клиента, темпом его речи, ритмом и громкостью и внести эти элементы уже в свою речь. Таким образом вы создаёте общность с человеком.
Комментарий жазу
Василий С.
Василий С.дәйексөз келтірді14 сағат бұрын
Слушать «активно» — значит делать уместные замечания в виде подбадривания. Например, «да», «как я вас понимаю», «я вся во внимании», «отлично», «это ведь очень хорошо», «продолжайте», «я вас внимательно слушаю», «вы просто молодец» и т. д. Сюда относится и пересказ информации, данной клиентом, без привнесения эмоций. Замечательно, если ваш диалог с клиентом сопровождается уточнениями для лучшего понимания квартирной ситуации. «Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей квартире», «Давайте с вами уточним, какую квартиру вы желаете приобрести взамен проданной».
Комментарий жазу