Почему я должен купить этот товар (заказать эту услугу) именно у Вас, а не у любого другого конкурента прямо сейчас и по предложенной Вами цене?»
собирайте обратную связь в ходе обычного «вежливого общения»: ненавязчиво поинтересуйтесь у клиента, понравилось ли ему у Вас, что было хорошо, а что – не очень.
обратная связь» – получение от клиента различной необходимой информации (отзывов, мнений, комментариев и т. д.) для улучшения деятельности бизнеса.
проведите его по собственной системе «обратной связи».
После каждой главы отвечайте себе устно (а лучше – письменно) на вопросы:
1. Как я могу внедрить полученные знания в свой бизнес?
2. К каким результатам это приведет и почему мне необходимо реализовать «название идеи» как можно раньше?
3. Что для этого нужно? Какие ресурсы (материальные, человеческие, коммуникационные) необходимы? Где их можно получить?
