Чтобы обезопасить себя, фиксируйте устные договоренности письменно. Это поможет вам обезопасить себя. На офисном сленге такая стратегия называется «прикрыть свою задницу», или «ПСЗ».
Отказать человеку, который чувствует себя виноватым, проще, чем тому, кто честно просит пойти ему навстречу.
E-mail — это трансакция, бумажное письмо — рефлексия
Муки пера
Многие профессионалы теряются, когда нужно написать e-mail. Перечислим самые распространенные ошибки:
цель письма обозначена только в конце;
созданный в спешке текст получается неряшливым и невнятным;
автор излагает суть дела так подробно, что мысль тонет в море деталей;
текст не разбит на абзацы;
автор опускает важную информацию, чтобы не наделать ошибок;
нужная информация подается в неправильном порядке;
одни и те же сведения повторяются без нужды;
автор избрал неподходящий стиль или язык;
письмо отправляется без редактирования и проверки орфографии.
I’ll contact your office this week for an appointment…
I’ll send you an e-mail later on in the week to see if…
I welcome the opportunity to discuss my vision with you in more detail.
Чередование текста и пустого пространства помогает управлять концентрацией внимания.
will investigate minimizing risk.
Regards,
setting up a meeting at 10h00 on Feb. 3, 2007, in the Marketing Management Center to discuss progress on Poetics 5.9. Ranya Perkins from R&D will be joining us, along with Stan Hicks, our new Product Development Analyst.
Тема совещания
We will be reviewing — and evaluating — the performance of the brand against Sillicon Valley/Alley competitors. Toward that end, please be prepared to discuss the Q3 results in terms of our Q4 projections. And Derik, please prepare the revised Vivek 12 adoption graph.
Предполагаемый результат
